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渠道网>建材加盟>人员管理>涂料连锁店的经营方法 导购要掌握的经营技巧

涂料连锁店的经营方法 导购要掌握的经营技巧

2018年05月07日 13:53 来源:渠道网

其实,市场上的涂料连锁店随着家装人数增加的原因,就促使了这个项目在严峻的市场上是有发展的,是好创业的。但是,对于涂料连锁店的创业者而言,在经营的时候,正确的掌握了这个行业的 导购要掌握的经营技巧,就是有利于这个项目的发展的。接下来,我们就针对于涂料加盟店的导购要掌握的经营技巧作出了以下分析。

第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专职形象、礼貌待客、保持一定距离、兼顾顾客的同行者;第二步:与顾客沟通十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;第三步:促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购人员必备的三个基本素质。

消费者购买涂料,无非是秉着物美价廉质优的心态,所以要想让涂料行业的消费者满意,主要从这四个方面影响消费者:消费者期望值、消费者感知的产品价值、消费者感知的服务价值、购买成本。经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成消费者购买涂料的期望值,消费者感知的涂料产品价值及服务价值高于预期价值,就会产生满意的感受,并会出现重复购买的行为。可见,在涂料产品价值不可改变的情况下,导购员体现的服务价值对消费者满意度的提高是何等重要。

因此,对于涂料代理店的创业者而言,在经营这个项目的时候,正确的掌握了这个项目的导购要掌握的经营技巧,那么这个项目在市场上就是有发展的,就是好创业的,其实,对于涂料连锁店的创业者而言,经营是靠自己的,任何的经营秘诀只是参考,最重要的还是你用心的经营,把消费者的需求作为重点,那成功就离你不远了。


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