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你家的导购整天玩手机,家居建材商们该怎么办?

2018年01月11日 15:59 来源:渠道网

去终端市场上逛,即使是在周末,人气也不是想象当中的那么旺。很多店面的导购,站在店面口聊天的,在店面口玩手机的,在店里面看电视的,在店里玩手机斗地主的,这样的场景比比皆是。甚至有些店面的老板,也是看电影、打麻将,等顾客进店了都没察觉的都很多。


“没人,没人”,导购之间互相抱怨;“没人、没人”,家居建材商之间也这样聊天。于是,在大家的眼中,现在的家居建材生意难做,原因就是:没人!

一个城市房子那么多,总是有业主在装修,那这些顾客跑哪去了呢?

家居建材的生意都被谁做了?

市场形势在变,房开商推精装房,抢占了很多家居建材商的生意,因为绝大多数家居建材商都没办法涉足这个生意;装修公司增多,整装流行,装修业主的家居建材需求被装修公司大量截留,顾客都不到家居建材卖场去了,这又拦截去大批客户。因此,来到家居建材卖场的装修业主,显然是两个极端,要么追求高大上,进口、奢华,啥贵买啥;要么追求低价,一个劲给你砍价,利润薄了到底还做不做?

现在的家居建材生意,早已经不是前些年那样坐等顾客上门,就可以轻松赚大钱的时候。

在你的导购在玩手机的时候,有的家居建材商已经把店面开到了装修公司,让导购在装修公司找客户,可能你也知道,现在的装修公司一个整装,顾客谁还来家居建材市场亲自买;你在店里的导购大呼看电影好过瘾的时候,有的家居建材商已经全员在小区扫楼、在你的卖场门口拦截本来就少得可怜的客户了;你的大狗在店里斗地主斗得开心的时候,有的家居建材商已经在抱团取暖,建联盟、做活动、做推广,导购们大肆抢客户;当你的导购整天在玩手机的时候,有的家居建材商的导购每天会打上百业主电话、邀约客户进店;当你的导购在店里哀叹生意难做的时候,有的导购已经在积极找设计师、装修包工头,结成了“利益集团”。



试想,如果你家的导购全是前一种,你能指望店里的生意好起来么?

所以,如果你家的导购整天玩手机,显然不是导购的问题,一切的根源来自于家居建材商老总们。

人都有惰性,导购需要约束,更需要引导。

家居建材商的老总们,该做什么?

产品知识滚瓜烂熟、积极主动的心态、销售技巧的娴熟,这些是导购最基本的素质。这些,需要家居建材商老总们言传身教、定期培训;

每个导购一个月需要完成多少任务、完成与完不成,有什么奖励或者惩罚,这些,需要家居建材商老总们拟定制度,并严格执行;

每个导购一天打多少个电话、邀约多少组客户、回访多少老客户、在家居建材装修网上发多少帖子,这些需要家居建材商老总们进行量化和考核;

每个导购一段时间需要联络多少设计师、需要挖掘多少装饰公司工程监理,这些需要家居建材商老总们提供平台督导并推进。


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(责任编辑:sunkai)

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